Chính sách bảo mật 78winvip

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 78winvip thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và địa điểm truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian ở lại, thao tác click).
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 8).

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được 78winvip sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu
Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận	CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ, thông tin tài khoản thanh toán
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Email, lịch sử tài khoản, nội dung liên hệ
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Email, số điện thoại (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo)
Phân tích và cải thiện nền tảng	Dữ liệu hành vi ẩn danh, dữ liệu thiết bị
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Mọi dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

78winvip chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược bạn đã đăng ký – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC) áp dụng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện nền tảng, phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông báo marketing, khuyến mãi qua email hoặc SMS – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" hoặc liên hệ hỗ trợ.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

78winvip cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp slot, casino live – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Công cụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi được tổng hợp và ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý, không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định. 78winvip thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác.

5 Bảo mật dữ liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 78winvip. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký kiểm tra hoạt động toàn diện hoạt động liên tục.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu hằng ngày vào hệ thống lưu trữ an toàn riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

78winvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

7 Quyền của người dùng

Là người dùng 78winvip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@78winvip.click kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

78winvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp có thể mất tối đa 30 ngày và sẽ được thông báo lý do nếu cần thêm thời gian.

8 Cookie và công nghệ theo dõi

78winvip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích ẩn danh: Thu thập dữ liệu hành vi tổng hợp (số lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian ở lại) để cải thiện nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như mức cược mặc định, bố cục hiển thị để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.

78winvip không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (tracking cookies) của bên thứ ba và không cho phép mạng quảng cáo bên ngoài theo dõi người dùng trên nền tảng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào – điều này chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm tiện ích, không ảnh hưởng đến tài khoản và số dư.

9 Dữ liệu trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 78winvip chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin khai báo.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 72 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ support@78winvip.click để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

78winvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại 78winvip.click/privacy-policy. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

11 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 78winvip xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@78winvip.click
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 78winvip.click
• Trung tâm trợ giúp: 78winvip.click/help-center

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Chúng tôi coi trọng phản hồi của người dùng và xem đây là cơ hội để liên tục cải thiện hệ thống bảo vệ dữ liệu.